إدارة عمليات الأزمات الأمنية لـسعد الشهراني
المجد-
جاء هذا الكتاب ليؤكد أهمية الأمن في هذا العصر المتأزم الذي لا يكاد فيه العالم ولا الدول ولا الأفراد يخرجون من أزمة أو مجموعة مـن الأزمات إلا أدركتهم أزمة أو طائفة أخرى من الأزمات السياسية والاقتصادية والأمنية. فضلاً عن الأزمات الاجتماعية والفردية. وألقى هذا الكتاب الضوء على جانب مهم من جوانب مواجهة الأزمات الأمنية وهو الجانب الميداني ومتطلباته وأبعاده المختلفة.
وتناول الكتاب الموضوعات التالية : –
المفاهيم الأساسية لإدارة عمليات الأزمة الأمنية.
– تنظيم إدارة الأزمات الأمنية.
– قائد القوة الأمنية وأركانه.
– عمليات الأزمة الأمنية.
– عمليات التفاوض الأمني.
وخلص الكتاب إلى عدد من الإرشادات والنصائح للمفاوض الأمني من أهمها:
– الاحتفاظ بالهدوء وضبط الأعصاب وعدم الارتباك والتركيز العقلي الشديد.
– إظهار الرغبة في المساعدة والواقعية.
– الإصغاء الجيد والتأسيس لحوار بناء.
– الابتعاد عن إغراءات لعب أدوار البطولة والشهامة والرجولة.
– كسب الوقت.
– التذكر بأن المفاوض ليس صاحب قرار.
– طرح أسئلة مفتوحة تتطلب أجوبة سردية وشرحيه.
– عدم التفاوض الانفرادي.
– الاهتمام بحالة الرهائن وخاصة المصابين.
– الحذر عن استعمال طريقة المفاوضة وجهاً لوجه.
لتحميل الكتاب
